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December 2016
Günther Schuh, Daniel Wentzel, Michael Riesener, Max Gerlach, Aras Erkin, Jan Koch, Marco Becker
Leitfaden zur interfunktionalen Kommunikation von varianzorientierten Vorgaben
Im Rahmen des DFG-Forschungsprojektes: ''Nutzenorientierte Gestaltung von Produktarchitekturen für technische Erzeugnisse im B2B-Bereich''
Mit diesem Buch soll ein Leitfaden vorgestellt werden, dessen Ziel es ist, ein Konzept für die interfunktionale Kommunikation zum Austausch von varianzorientierten Vorgaben (Kundennutzen vs. Komplexitätskosten) zu schaffen. Dabei steht insbesondere das Schnittstellenmanagement zwischen den einzelnen relevanten Abteilungen im Fokus. Dies soll den Austausch an den richtigen Stellen gewährleisten und unterstützen. Somit soll dieser Leitfaden beantworten, wann welche Informationen wie und zwischen wem ausgetauscht werden müssen, um die interne Komplexität bei (mindestens) gleichbleibendem Kundennutzen im Unternehmen zu senken. Um diese Fragen beantworten zu können, werden wissenschaftliche Methoden resümiert und nach ihrer Anwendbarkeit bewertet. Außerdem werden Experteninterviews erhoben und analysiert, um gleichermaßen praktische Erkenntnisse berücksichtigen zu können. Letztendlich soll nicht allein die reine Kommunikation verbessert, sondern auch eine praktikable, interfunktionale Entscheidungsfindung hinsichtlich der umzusetzenden Kundenanforderungen unterstützt werden.
Keywords: Komplexitätsmanagement; interfunktionale Kommunikation; Business to Business
Shaker Verlag GmbH
Am Langen Graben 15a
52353 Düren
Germany
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