Bartosch Belkius

Potentiale mobiler Datenerfassung von langlebigen Gütern

Ein Simulationsmodell zur Entscheidungsunterstützung bei Rückrufen am Beispiel von Automobilen


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ISBN:

978-3-8440-4412-6

Series:

Betriebswirtschaft

Keywords:

Automotive; Operations Research; Connected Car; Mobile IT; computergestützte Simulation; Car IT; Rückruf

Type of publication:

Thesis

Language:

German

Pages:

296 pages

Figures:

115 figures

Weight:

440 g

Format:

21 x 14,8 cm

Binding:

Hardcover

Price:

49,80 € / 62,30 SFr

Published:

May 2016

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Abstract:

Unternehmen verfügen während der Nutzungsphase ihrer hergestellten langlebigen Güter über deren Zustand häufig unvollständige Informationen. Im Status quo werden diese Informationen lediglich indirekt erfasst, beispielsweise mit Hilfe von Stichproben, statistischen Verfahren oder Umfragen. Werden Mängel an den hergestellten Gütern festgestellt, fällt einem Unternehmen die Wahl einer adäquaten Handlungsalternative daher häufig schwer. Der Rückruf stellt zwar eine der möglichen Handlungsalternativen dar, gefährdet jedoch häufig den Marktanteil, den Unternehmenswert, das Image sowie den Wiederverkaufswert des betroffenen Guts.

Durch den technischen Fortschritt der Informations- und Kommunikationstechnologie können langlebige Güter mit Hilfe einer mobilen Datenerfassung und Datenübertragung bereits heute selbstständig Informationen über den eigenen Zustand an das Unternehmen übermitteln. Diese Informationen können genutzt werden, um einerseits Mängel an den hergestellten Gütern zu erkennen und andererseits die Unsicherheit bei der unternehmerischen Entscheidungsfindung einer adäquaten Reaktion zu verringern.

Bartosch Belkius führt die Untersuchung eines solchen Szenarios am beispielhaften langlebigen Gut Automobil durch. Mit Hilfe des entwickelten Datengenerators und den darauf aufbauenden computerbasierten Simulationen wird gezeigt, dass ein Unternehmen sowohl bei der Erkennung von Mängeln als auch bei der Entscheidungsfindung von mobiler Datenerfassung profitiert. Dabei wird demonstriert, dass die positiven Effekte für ein Unternehmen auch dann auftreten, wenn nicht alle Automobile mit mobiler Datenerfassung ausgestattet sind.