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February 2011
Nicolas Haas
Die Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements
Wissensmanagement ist in seiner Bedeutung für Unternehmen inzwischen allgemein akzeptiert und auch als Managementdisziplin aus seinen Anfängen herausgewachsen. Man findet für das betriebliche Wissensmanagement sehr unterschiedliche Gestaltungsvorschläge wie prozessorientiertes Wissensmanagement, themenorientiertes Wissensmanagement, technikorientiertes Wissensmanagement sowie Wissensmanagement als Synonym für organisatorisches Lernen oder Innovationsmanagement. Die Multiperspektivität, die sich darin widerspiegelt, erschwerte bisher die Erfolgsmessung bzw. die Bewertung der erzielten Wirkung erheblich, wenn man Wissensmanagement als betriebliche Querschnittsfunktion versteht.
Aufbauend auf bisherigen Studien zu Erfolgs- und Einflussfaktoren des Wissensmanagements werden die bisher bekannten Faktoren im Rahmen einer empirischen Studie geprüft. Dazu wurden zuerst auf Basis einer Literaturanalyse die bisher genannten Erfolgs- und Einflussfaktoren des Wissensmanagements identifiziert. Weiterhin wurde ein Modell, welches von der Theory of Planned Behaviour abgeleitet wurde, entwickelt. Mit dessen Hilfe wurden die Faktoren in Verbindung mit einem theoretischen Verständnis des organisatorischen Wissensmanagements und eines darauf aufbauenden Erfolgsverständnisses überprüft. Als Ergebnis konnte eine aktualisierte Liste der Erfolgs- und Einflussfaktoren erstellt werden, welche einen weiteren Beitrag zur theoretischen Fundierung des Wissensmanagements leistet.
Aufbauend auf bisherigen Studien zu Erfolgs- und Einflussfaktoren des Wissensmanagements werden die bisher bekannten Faktoren im Rahmen einer empirischen Studie geprüft. Dazu wurden zuerst auf Basis einer Literaturanalyse die bisher genannten Erfolgs- und Einflussfaktoren des Wissensmanagements identifiziert. Weiterhin wurde ein Modell, welches von der Theory of Planned Behaviour abgeleitet wurde, entwickelt. Mit dessen Hilfe wurden die Faktoren in Verbindung mit einem theoretischen Verständnis des organisatorischen Wissensmanagements und eines darauf aufbauenden Erfolgsverständnisses überprüft. Als Ergebnis konnte eine aktualisierte Liste der Erfolgs- und Einflussfaktoren erstellt werden, welche einen weiteren Beitrag zur theoretischen Fundierung des Wissensmanagements leistet.
Keywords: Wissensmanagement; Erfolgsmessung; Erfolgsfaktoren
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